お客様 アンケート
初めてご購入いただいたお客様に当店でのご購入の決め手について頂いたアンケートの抜粋です。
嬉しいお言葉を多数頂きましたので掲載させていただきました。
当店のように名前だけで信頼していただけないお店でのネットでのお買い物には多くの不安をいだかれるかと思います。
少しでも信頼していただけるように、より多くの現物の画像・コメントを掲載する努力をしております。
初めてネットでお買い物をされる方の気持ちになってホームページ作りをしております。頂戴いたしましたお言葉は本当に参考・励みになっております。
時折、当方の単純なミスによりご迷惑をお掛けする場合もあるかと思いますがお客様本位で誠実に対応いたします。
今後も信頼を裏切らないHP作り、商品のご提供をしていきたいと思います。ありがとうございました。m(__)m この場をかりて御礼申し上げます。
BLIMP 代表 須永伸孝
BLIMPオンライン ご購入者様 アンケート結果
■：同じ商品で他のショップに安いのが有りましたが、貴社は信頼出来る様な説明がしてありましたので決めました。
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■：信頼ある非常に丁寧な説明。ラッピングについても詳細な説明あり。実店舗あり。
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■：知り合いの紹介という事と、値段。
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■：品揃えの良さと見やすいホームページ
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■：安心して商品を購入できそうだと思ったので。
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■：HPの見易さと料金 表示がわかり易い
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■：他のショップに無い商品バリエーション
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■：商品が本物だと確信したから。
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■：セレクトされている商品のセンスの良さ。店の清潔感。
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■：貴サイトは信頼性があり商品に対する情報が豊富にあることです。
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■：価格、詳細な紹介(写真、保証、説明)
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■：HPの内容から信頼でき、今後も利用したいと思えたため。
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■：偽物は扱っていなそうだから。値段が安すぎず高すぎずだから。
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■：何気なく閲覧していたら、アイテムもそこそこ豊富で希望していた商品も見つかり、価格も手ごろだったので決めました。
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■：恋人が欲しがっていた財布を発見したから。
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■：以前こちらで購入し、買うならまたここで!と決めていたから。
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■：ＨＰの構成から安心感を得たため。
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■：通販なので本物かどうかが心配なのですが御社のは信用できそうでしたので・・。
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■：他の通販よりも信用性が高いし、細かい気になることもよくある質問があって答えてくれていてよかった。
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■：検索上位にあり、ページに信頼感があり。
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■：ホームページの作りが本物を取り扱っていそうに感じたから |
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■：値段が安いので |
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■：店舗の規模が大きく、安心して購入できそうであった為。 |
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■：評価も高く品物も充実しており しっかりとしたお店も構えているから。 |
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■：デザインで決めました。 |
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■：信用と品揃え |
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■：他と比べて断然安い！ホームページの内容が素晴らしく、ブランド物についての知識が多く書かれていて信頼できる。 |
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■：以前商品問合せをしたところ、入荷連絡があったため。 |
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■：丁寧な商品紹介 |
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■：探していた財布が有ったから決めました |
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■：安かったから。 |
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■：価格とサービス |
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■：価格と画面の見やすさ |
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■：価格が安かったのと、詳細・画像などが充実していたので。 |
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■：在庫有りの為及び某有名セレクトショップよりと比べ価格安 |
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■：価格の安さと信頼できそうな気がしたため |
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■：前回も利用させて頂いて、良かったし、友人の薦めもあって |
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■：値段 |
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■：他より安いと思いました。 |
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■：欲しい財布が有った為 |
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■：ほしかった商品だったので。 |
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■：探していた商品があったから。 |
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■：値段 |
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■：商品を気に入った為 |
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■：価格が安い・店舗が同県内であること |
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■：評価を見て決めました。 |
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■：地元に取り扱いがない商品で、説明が丁寧なので。
「よくある質問」での対応の仕方 |
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■：値段の割引率 |
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■：デザインと価格 |
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■：説明が丁寧なので。 |
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■：感じ取れた信頼度 |
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■：安いので |
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■：見やすいHPが気に入りました。また、商品の価格にも驚いています。 |
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■：見やすいHPと商品の品揃え。また、商品の価格です。 |
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■：値段とメール対応の迅速さ |
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■：希望商品があった。 |
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■：ブランド品が欲し買った。 |
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■：商品在庫、掲載内容の信頼性 |
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■：種類が豊富で、信頼おけそうなショップということと、何よりご自分で買い付けされているようなので。 |
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■：値段が多少安くて、様々な会社の情報を載せていて、安心してこの店で買い物が出来ると思ったからです！！ とてもすばらしい会社だと思いました！ |
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■：ずばり価格！ |
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■：他の通販業者に比べてダントツで安かったため。 |
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■：欲しい商品があったので |
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■：商品に対する価格 |
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■：ホームページの印象が良かった為 |
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■：初めてネットでブランド品を購入するのですが、やはり本物かどうかを見極めるのにかなり他のところを見たりして調べて時間がかかりました。要約ここに辿り着いてホームページの雰囲気や作り方やブログを見て信頼できると思いました。 |
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■：価格が安かったから |
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■：特別価格と商品の探し易さ。ブランドごとの比較がしやすい。 |
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■：プリマクラッセが売っていたから |
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■：写真がキレイだったから |
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■：安いから。 |
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■：デザインが気に入った |
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■：商品検索と注文がし易かった。 |
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■：在庫があったから |
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■：気に入った物があったので |
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■：信頼性です。 |
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■：豊富な説明と写真 |
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■：欲しい商品の在庫があった為。 |
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■：以前から探していた物が見つかり、しかも手頃な価格であった。 |
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■：価格が安い。信頼できそう。 |
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■：品揃えの豊富さ |
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■：品物の選び易さと豊富なバリエーションです |
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■：安全そうだから。 |
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■：柄が選べる。安い。 |
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■：財布の柄が自分で決めれるところ |
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■：見やすい画像と丁寧な説明 |
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■：いいものがみつかったから。 |
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■：値段が手頃でした |
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■：他のインターネットショップでは売ってない物があるので。 |
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■：yahooのオークション評価で信頼できると思ったから。 |
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■：ラッピングサービス |
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■：品揃え、価格 |
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■：正規品取扱店と表記していたのと |
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■：商品のイメージが画像を通して解りやすかったからです。 |
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■：品薄 商品があったから |
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■：誠実さが伝わってきたから。箱付きということも決め手の大きな要因☆ |
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■：欲しい商品があった。価格。 |
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■：安い！！ |
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■：価格・信用（オークションでの信頼度＋本物を扱っているというクレジット） |
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■：探していたものだったので |
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■：信用できそうだから。ケアカードと純正BOXがきちんとついていたから 。 |
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■：ブランド物を直営店以外で購入する際一番気になるのがやはり偽物か否かでホームページ上でも怪しい点がなく付随として箱やケアカードをつけて下さる点をしっかり明記されていた点が他よりも安心できたので御社に決めさせて頂きました |
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■：写真での商品の紹介がとても見易い事。写真って大切だと思いました。
それから銀行振込みにすると送料がお安くなるのもポイントだと思います。 |
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■：いろいろ見た中でも、こちらなら信用があるなぁと思いました。 |
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■：ホームページでの貴社の理念に共感したから |
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■：信頼性をイメージさせるWEBサイトであったため。 |
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■：いいものが良心的な値段で販売されている。
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■：欲しい商品があった為と、信頼感。 |
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■：他のサイトでは見つからない良い物があったからです。 |
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■：価格が安価でした。また、ほかのサイトで扱っていない商品が多いのもいいと思います。 |
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■：色んなサイトを見たのですがここが一番かっこいいホームページだったから |
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■：ホームページを拝見してのお店の印象、店主様の誠実さを感じられたため。 |
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■：この商品が品薄にもかかわらず、本物新品で価格も手頃だったので。 |
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■：値段の安さと取り扱い商品のこだわり |
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■：他のＨＰではこの商品の在庫がどこを探してもなかったため。 |
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■：商品の写真が大変見やすく説明などが丁寧で、購入にいたりました。 |
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■：プリマクラッセは柄が選べないのが多く、購入するのが心配でしたが、
こちらでは柄が記載されていて、その商品が届くとの事で購入を決めました。
プレゼントなので、特に重要だなーと思います！ |
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■：他社と比較させて頂き、貴社がお安かったので購入を決めました。 |
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■：写真が分かりやすく詳細に掲示してあったから。 |
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■：ホムペが見やすかったから |
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■：ホームページが閲覧し易いように設計されている点、商品が栄える写真を採用している点、商品説明が丁寧な点に好感を持ったためです。 |
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■：最近利用させていただきましたが、とても親切にしていただいた為。 |
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■：ずっと探していた商品であり、価格も安く、写真がきちんと載っていたため。 |
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■：メールにて問い合わせをさせていただきましたが、とても迅速で、知りたいことがとても親切に教えて頂いたことにより、こちらで購入させていただきました。 |
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■：好きなブランドだったことと、プリマグラッセが、好きな柄を見て、決められたから。 |
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■：価格が他のサイトより安かった。
また、写真も綺麗で、実際に送られてくる商品の写真だとの記述に安心した。 |
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■：リアルショップより安かったから。 |
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■：売り切れの店が多かったが、やっと見つかったので購入することにしました。 |
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■：他のお店に比べて、品揃いが豊富で、販売価格がリーズナブルだったので。 |
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■：百貨店より安かったこと。
他のネットショップより品揃えがよかったこと。 |
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■：どこにもなかったので探したらここにあったから。
偽者に詳しい友人に相談したら所、こちらなら恐らく大丈夫だということだったので。 |
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■：画像に惹きつけられて、その気に。品質が良さそうなところが。 |
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■：商品情報を詳細に掲載されている点に好感が持てました。 |
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■：他のお店に比べて、品揃いが豊富で、販売価格がリーズナブルだったので。 |
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■：プリマクラッセのお財布で、一つ一つ柄が違うが、実際に届く商品がわかるものが御社だけだったため |
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■：＊偽物の説明があったということは確実に正規品を扱っていると思えたので安心できたこと。
＊画像がとてもいい見やすく、綺麗だったこと。
＊住んでいる場所からお店が近いので、何かあれば伺えると思ったから。 |
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■：写真が見やすく且、本物である事を保証してくれるので。 |
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■：電話で照会しましたが、対応が大変親切であり、且つ、希少な品揃えがあり希望する商品があったため。 |
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■：都内の店舗色々みて廻りましたが、このカラーを見つけることが出来ませんでした。 |
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■：ホームページの見やすさ！ 他にも欲しい物があった！ 100％本物を信じてます! |
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■：価格の比較検討と他店のホームページの構成を比較し、信頼できると判断しました。 |
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■：ホームページが整理されていて見やすく、真贋等に対して理論然とし、絶対的な自信をお持ちで信用できそうだったから。 |
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■：明快な写真による情報の的確性 |
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■：他店と比較しても安く、正規品取扱ということで信用できそうだったため。また注文後の発送が迅速そうなので。 |
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■：信頼出来そうだったので。 |
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■：サイトが見やすい、商品が豊富である、信頼できそうと感じた |
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■：Blogで、営業活動が公開されていたのと、詳細な写真を交えた製品紹介と手ごろな価格だったこと。 |
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■：在庫数と検索が上の方にあったから |
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■：見ていて気にいったから |
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■：母へのプレゼントにしたいため、信頼できるお店を探して、こちらのＨＰを見させて頂いて納得できる説明などを読ませて頂いたからです。 |
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■：オ-クションでの評価ポイントの素晴らしさです。> |
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■：写真が多く、商品の説明が詳細だったから。 |
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■：品物が気に入ったのと、本物を扱っていると信用する事が出来た為。
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■：まず、価格の安さに興味をひかれました。次に、商品の在庫数が明示されており、再入荷も頻繁に行われている様子がうかがえました。また、実店舗の情報も詳細で、HPの更新も直近に行われており、オンラインショップの運営に対する熱意が感じられました。もちろん、初利用者のアンケートが掲載されていたことも安心材料になりました。
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■：購入ページ記入が解りやすくて初心者でも簡単で、気分が良くなり
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■：購入経験のある知人に紹介されて
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■：速く品物がとどきそうだから
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■：本物保証の記載もあり、細かく商品についての説明もあって信頼できると思ったので。
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■：商品の内容が具体的に記載されていたので、選びやすかった事。
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■：新聞で男のオシャレでみました
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■：丁寧に書かれていて誠実な感じを受けました。また時々 利用したいと思っております
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■：写真の枚数が多かったことと、またその写真にロゴのアップがあったりなど、実物を目にしているような気になり、インターネットでの買い物も安心してできました。
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■：商品の品揃えがとてもいいし、信頼出来そうなので
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■：商品数の豊富さとシステムの充実さ。
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■：いろんな角度からの写真がきれいで内容が分かりやすかった。
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■：ホームページの閲覧のしやすさ
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■：他のサイトでは表記されないギャランティカードなどの表記や、掲載写真にも箱やカードなどをキチンと載せてくれていて安心感が高かったこと
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■：別にありませんが ホームページのレイアウトが 見やすかったため。
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■：本物であるということが、強調されているから。
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■：ホームページをよく読んで。
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■：詐欺でなさそうで有り、信用出来るサイトだと思ったから。
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■：ホームページのコメントにもありましたが、商品の画像がとてもよく表現されていてこれなら安心できるかな【この画像の商品が来るのなら】と思えるから。
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■：値段と商品についての詳しい説明があったので。写真も大きく多方面からのを載せていたので信用できると思った。
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■：品物が気に入ったのと、本物を扱っていると信用する事が出来た為。
■：以前友人が購入したとのことで安心だったので。
■：なにより分かりやすくて安心した。
詳しい商品説明と写真など、実物に近い事が良かった。
■：ブランド品販売に対する考え方。
■：大きな写真と、信頼できそうなシステム
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■：値段もありますが、ページが見やすく選びやすかったことです。
■：値段が安いのと、ホームページが見やすく信頼が置ける感じだったので（担当者さんの写真もでてましたし）
■：信用がおけそうなサイトと感じました。
■：品物の写真がたくさん載っていましたので、他のサイトより安心感がありました。また、品物の情報が多かったことも決め手になりました。
■：お値段もしかりですが、サイトの美しさ見易さも決めてでした。
■：他に無かったから。
■：ブランド品を購入する経験が全くなく、商品知識はありませんが、その中で、「偽物か本物」かということが一番気になることです。その不安を丁寧かつ詳細な説明をしてくださっていることにより、全てを理解するにはまだ時間が必要ですが、不安を解消することができました。
ヤフオクや通販SHOPを商品知識を得るためにもいくつか拝見しましたが、御社の通販SHOPが最も信頼できると思い、購入にいたりました。
■：ＨＰが見やすくて、お店の情報も載せていただいていたので安心出来そうだな、と思いました。品数も豊富で素敵な品物が多く、在庫数が確認出来るのが良かったです。
■：値段（他よりも少し安い）、信頼性（画像が何枚もあるので）
■：信頼出来ると思ったので試しに購入してみようと思った。
■：送料・その他の手数料を含めて1番安かったから、またＨＰ上での商品の紹介も丁寧で信頼感があった為。
■：納得できる説明が記載されていた為。
■：どうもオクーションは不安で…
■：説明が丁寧で安心できたので。 ■：値段が手ごろなのもそうですが、一番決め手となったのが100％本物保障
というところです。他のサイトなどはそのあたりなどをはぐらかして掲載しているようでしたが、ここのＱ＆Ａを見てここに決めました。 ■：問い合わせのお返事も早かったし，HPの雰囲気がきちんとしていて，信用できそうなので。 ■：画像付の詳細説明でわかりやすい。価格も他店に負けてないと思う。 ■：誠実にお仕事をされているショップであると判断した。 ■：人気のある品薄商品が良心価格にて販売されていたから。 ■：オークション評価から見ても、本物だと信じられる ■：購入手続きが親切にわかりやすくなってるので、自分でも簡単にできました。助かります！ ■：夜遅くの質問メールにも迅速な対応でお返事をいただいたことが決め手になりました。 ■：在庫表示があったこと。
あとは、たまたまですね＾＾； ■：ほしい商品の在庫があったため。 ■：抜きんでた安さ。 ■：カード決済ができるから。 ■：入荷時期等がHP上に掲載されていた為、また質問したら的確丁寧なご返事をいただけた為。 ■：信頼がおけそうだったから。HPの作り方などから、安心感を得られました。 ■：商品の詳細写真が掲載されていたので解りやすかった。
■：販売元の信頼性と価格設定です。 ■：近場にTUMIのショップがない。他のTUMIを扱っているネットショップよりホームページ構成がしっかりしていて、信頼できそうなショップだった為。 ■：説明の丁寧さ。 ■：ホームページの作り方（見やすい） ■：手続きの簡便さ |
